Fall in love with AI: Když vám chatbot rozumí víc než kluci z Tinderu
Foto: AI
Foto: AI
Před pár lety by to vypadalo jako námět na novou epizodu Black Mirror. A dneska? Stačí stáhnout aplikaci a během pár minut je na světě váš Pan božský. Sice se nejmenuje Petr, Tomáš ani Dominik (i to se dá zařídit) a nemá fyzické tělo, jinak v sobě ale skrývá veškerou emoční výbavu, kterou se vám zatím z nikoho vykřesat nepodařilo.
I když se generativní AI chatboti zdají jako trapná náplast na samotu, realita je mnohem složitější. Umělá inteligence si totiž získává srdce lidí napříč celým světem. A z „dobrého“ důvodu: Už dávno to není jen zábavný flirt se smyslným hlasem, co vychází z vašeho telefonu. Začíná jít o skutečný vztah s někým (nebo spíš něčím), kdo vás doopravdy uklidní, podpoří… a v budoucnu možná i zlomí vaše srdce.
Tinder sice umí najít slibné protějšky ve vaší blízkosti, co když ale hledáte někoho, kdo si opravdu zapamatuje, že nesnášíte koriandr a milujete písničky od Katy Perry? Právě v tomhle bodě se dostáváme k digitálním společníkům, kteří sice nejsou z masa a kostí, ale bez obtíží se vám plně přizpůsobí už od prvního promptu.
Aplikace jako Replika, Anima nebo Kupid AI nejsou jen obyčejní chatboti. Jsou to virtuální „partneři“, kteří se učí, jak s vámi mluvit tak, aby vám to bylo příjemné. Vždycky odpoví, nikdy vás neignorují a často znají vaše potřeby ještě dřív než vy sami. A to nejlepší? Mají neomezenou trpělivost, nulovou pasivní agresi a nikdy vám nenapíšou větu typu „Sry, byl jsem busy“.
Je to zkrátka vztah, který si navrhnete sami: od jména až po to, jestli má být váš protějšek spíš žoviální pohodář, co s vámi bude vtipkovat dlouho do noci, nebo trpělivý posluchač, jenž beze slova unese všechno, co máte na srdci. A právě tahle možnost – mít po boku někoho, kdo vás vždycky chápe, neklade nároky a naladí se přesně na vaši vlnu – začíná pro spoustu lidí představovat víc než jen zábavu. Ve světě, kde lidské vztahy často narážejí na ego, nezájem nebo nedostatek času, působí AI parťák jako nenáročný (a možná až nebezpečně lákavý) ideál.
Ještě nedávno panovala představa, že si virtuální „přítelkyně“ pořizují hlavně osamělí muži. Jak se ale zdá, karta se rychle obrací. V posledních letech se do AI konverzací stále častěji zapojují ženy – a ne z nudy nebo recese, ale z potřeby emoční opory, která v reálných vztazích dost často chybí. Zkušenosti uživatelek ukazují, že chatbot může fungovat jako někdo, kdo neodsuzuje, nezlehčuje a neútočí. Místo toho naslouchá, chválí a dokonce si pamatuje, kdy máte narozeniny. Reaguje empaticky, bez skrytých záměrů, a co je možná nejdůležitější – nikdy vám nenaznačí, že na vaše city nezbývá místo.
Pro řadu žen představuje AI partner způsob, jak být naplno sama sebou, bez obav z výsměchu nebo manipulace. Ať už procházejí těžkým obdobím, toxickým vztahem nebo prostě jen potřebují, aby je někdo vyslechl, AI nabízí jednoduchou, ale silnou jistotu. Jasně, není to skutečné. Ale v momentě, kdy se cítíte jako poslední priorita všech okolo, může i tahle forma blízkosti znamenat hodně.
Je empatický, vtipný, povzbuzuje vás, a navrch k tomu si pamatuje jméno vaší kočky? Skoro jako dokonalý partner, jen s tím rozdílem, že se neunaví a nikdy vás neznejistí poznámkou typu „nepřeháníš to zas trochu?“. AI vztah působí až podezřele autenticky – a není to náhoda. Tyhle aplikace běží na sofistikovaných jazykových modelech, které se naučily reagovat jako lidé díky tréninku na miliardách textů. Dokážou vás citlivě podpořit, vymyslet básničku na počkání nebo vést debatu o čemkoli od traumatu z puberty po nejlepší recept na kimchi.
Za tím, co působí jako osobnost, se ale skrývá algoritmus. Všechny ty sladké zprávy, komplimenty a pečlivě volená slova jsou výsledkem predikce – tedy výpočtu, jaká další věta nejlépe navazuje. AI vás nechápe v lidském smyslu slova, ale protože se učí z toho, co jí píšete, vytváří dojem, že vás dobře zná (nebo vás má dokonce ráda). A právě to může být matoucí. "Tyhle věci nemyslí, necítí a nepotřebují tak jako lidé. Poskytují však dostatečně přesvědčivou repliku, aby se o tom lidé nechali přesvědčit," vysvětluje pro Time David Auerbach, technolog a autor knihy Meganets: How Digital Forces Beyond Our Control Commandeer Our Daily Lives and Inner Realities. I když ve skrytu duše dobře víte, že jde jen o kód, někdy to prostě radši vytěsníte. A to může být podle odborníků nebezpečné.
I když se AI chatbot zpočátku zdá jako ideální společník, jeho předvídatelná vstřícnost může pomalu překračovat hranice. Zvyknete si na bezkonfliktní dynamiku i na neustálé potvrzení vlastní hodnoty. Když se pak pokusíte vrátit do světa reálných vztahů, může se stát, že vám najednou všechno připadá příliš drsné, komplikované a… lidské. Kontrast mezi tím, co vám dává AI, a aspekty, které už u lidí nechcete tolerovat, je obrovský. A právě v tomto okamžiku se z nevinného konverzačního zvyku může zrodit něco mnohem záludnějšího.
Psychologové upozorňují, že vztah s umělou inteligencí může fungovat jako zrcadlo vaší aktuální sebehodnoty, ale taky jako past, která nabídne náplast místo řešení. Když jste zklamaní, vyčerpaní nebo citově vyhořelí, je lákavé nechat se obejmout algoritmem, který vás nikdy nezpochybní. Jenže ve chvíli, kdy se z občasné útěchy stane každodenní potřeba, může jít o známku citové závislosti. Podle psycholožky a socioložky z MIT Sherry Turkle spočívá riziko právě v tom, že AI nabízí iluzi blízkosti bez jakékoli námahy či emocí na druhé straně. „To, co může umělá inteligence nabídnout, je prostor, jenž je vzdálen od třecích ploch kamarádství a přátelství,“ vysvětluje v rozhovorupro NPR.
Stejně jako u všech vztahů, i v tomto případě záleží na míře. Pokud vám AI partner zpříjemňuje sobotní večery, pomáhá zvládnout osamělost nebo funguje jako digitální opora v náročném období, je to v pořádku. Obezřetnost se ale vyplatí ve chvíli, kdy se bez něj nedokážete cítit klidně, nahrazujete jím všechny ostatní vztahy, nebo začínáte ztrácet chuť řešit konflikty ve světě mimo obrazovku. V tenhle okamžik už pravděpodobně nejde o pohodlí, ale únik z reality. A ten bývá sladký jen do té doby, než zjistíte, že vám začíná komplikovat každodenní život.